Гарантийный ремонт Sony PSP 1000, 2000, 3000, PSP GO, Правовые аспекты гарантийного ремонта Sony PSP.

4pda-service.ru
Постов в этой теме: 1

Непрочитанное сообщение 23 Ноябрь 2009, 11:26

Гарантийный ремонт Sony PSP 1000, 2000, 3000, PSP GO
Правовые аспекты. Отстаиваем наши права.

Не так давно наши клиенты все чаще и чаще стали обращаться к нам сервисный центр 4PDA-Service для проведения ремонта игровых приставок Sony PSP Slim 200x серии. Это связанно с тем, что им было отказано в проведении гарантийного ремонта в официальном сервисе. Причину отказа официальный сервис мотивирует тем, что вся линейка PSP Slim 2000 серии снята с производства и прекращено их поддержка. Сейчас в гарантийный ремонт к официалам можно сдать только Sony PSP 3008 которая официально поставляется в Россию и прошла все необходимые сертификации включая РОСТЕСТ.

Вы спросите, что же Нам делать если я купил в магазине Sony PSP Slim 2000 серии или 3000 (кроме Slim 3008)? В случае с PSP Slim 3008 все очень просто. Открываем гарантийный талон, смотрим ближайший адрес официального сервисного центра и несем ее туда в ремонт. А что же делать обладателям остальных версий приставки, в особенности PSP Slim 2000 и неофициальных Slim 3000, 3001, 3002, 3004 и т.д.? Если вы купили их в магазине, то вам должны были дать кассовый и товарный чек подтверждающий покупку. Но что если таких документов НЕТ?

И тут нам на помощь приходит «Закон о правах потребителя».
Статья 18 пункт 5
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека любо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

По закону, если в течение установленного гарантийного срока производителя, а на PSP это 1 год. Вы можете предъявить претензии непосредственно продавцу, в нашем случае это будет магазин, где вы покупали приставку. В этом случае, гарантийный ремонт приставок будет осуществлять ПРОДАВЕЦ за свой счет.

Полезно было бы знать.
При покупки товара, Продавец обязан предоставить информацию о:
- изготовителе товара;
- цене в рублях и условия приобретения товара;
- гарантийном сроке (даже если он не установлен производителем);
- правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара;
- сроке службы или сроке годности;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя;
- если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом;
- сведения об основных потребительский свойствах товара.

Ну и конечно же в комплекте приобретаемой Sony PSP должна быть инструкция на русском языке.

Код модели Sony PSP можно посмотреть в трёх местах:

1) На коробке
2) На нижнем торце самой консоли
3) Под аккумуляторной батареей вверху справа

Разновидности Sony PSP Slim 3000 серии

PSP-3000 — Япония
PSP-3000K — Япония — Value Pack
PSP-3001 — США
PSP-3001K — США — Value Pack
PSP-3002 — Австралия/Новая Зеландия
PSP-3002K — Австралия/Новая Зеландия — Value Pack
PSP-3003 — Соединенное Королевство
PSP-3004 — Европа, Ближний Восток и Африка
PSP-3005 — Корея
PSP-3006 — Гонг Конг/Сингапур
PSP-3007 — Тайвань
PSP-3008 — Россия
PSP-3009 — Китай

Разновидности Sony PSP Slim 2000 серии

PSP-2000 — Япония (2) — Basic Package
PSP-2000K — Япония (2) — Value Pack
PSP-2000KCW — Япония (2) — Ceramic White Value Pack
PSP-2000G1 — Япония (2) — Giga Pack
PSP-2000G1CW — Япония (2) — Ceramic White Giga Pack
PSP-2000 PK — Япония (2) — Pink Value Pack
PSP-2001 — Северная Америка (1) — Basic Package
PSP-2001K — Северная Америка (1) — Value Pack
PSP-2002K — Австралия/Новая Зеландия (4) — Value Pack
PSP-2003K — Великобритания (2) — Value Pack
PSP-2004 — Европа (2) — Basic Package
PSP-2004K — Европа (2) — Value Pack
PSP-2004G1 — Европа (2) — Giga Pack
PSP-2004 PK — Европа (2) — Pink Value Pack
PSP-2004KCW — Европа (2) — Ceramic White Value Pack
PSP-2005K — Корея (5) — Value Pack
PSP-2006K — Гонконг/Сингапур (3) — Value Pack
PSP-2007K — Тайвань (3) — Value Pack
PSP-2008K — Россия (5) — Value Pack
PSP-2008KCW — Россия (5) — Ceramic White Value Pack
PSP-2009K — Китай (6) — Value Pack


Если вы покупаете PSP с рук надо проверить две вещи:

1) За батареей есть внизу справа маленький квадратик с красными точками. Так вот, если эти точки «расплылись», то 100% PSP побывала в воде! Я советую отказаться от такой покупки.

Далее на фотогрии будет пример чистой приставки. Индикатор попадания влаги не затронут, Вы можете видеть что он чистый

Изображение

А тут видно что индикатор попадания влаги расплылся, значит приставка уже побывала в воде.

Изображение

2) Есть маленький наклеенный стикер под батареей, так вот если он неровно приклеен, значит PSP вскрывали 100%.

На этой фотографии гарантийная пломба целая.

Изображение

А на этой фотографии пломбу уже вскрывали.

Изображение

А на этой фотографии гарантийная пломба вообще отсутствует.

Изображение



Любой сертифицированный ремонт Sony PSP, Sony PSP Slim, Lite, 1000, 2000, 3000, PSP GO вы можете произвести в нашем сервисном центре 4PDA-Service по адресу: г.Москва ул.Петровка д.19 стр.6 Телефон: 766-4321
Ответить