Вопросы от новичков, часть 3

Аватара пользователя
doktrina
Уважаемый
Постов в этой теме: 40
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 26 Октябрь 2011, 06:06

Непрочитанное сообщение 19 Ноябрь 2011, 15:44

Здравствуйте! Помогите возникла проблема. Я покупал приложения с AppStore. Купил на 41, 86 $. Мне на карту пришла смс, что с меня сняли 41,86 $. На этом мои покупки закончились. А через пол часа приходит еще одна одна смс, что сняли еще 41,86 $.Почему с меня сняли сумму в 41,86 $ два раза? Как их вернуть?
Аватара пользователя
zhalnin
Почетный пользователь
Постов в этой теме: 81
Сообщения: 15329
Зарегистрирован: 17 Май 2011, 10:35

Непрочитанное сообщение 19 Ноябрь 2011, 16:11

Вы баланс на карте проверили? Точно сумму сняли два раза?
Аватара пользователя
Mnemonic
Администратор
Постов в этой теме: 9
Сообщения: 7167
Зарегистрирован: 12 Август 2011, 23:36

Непрочитанное сообщение 19 Ноябрь 2011, 16:28

вы проверьте состояние своего лицевого счета. не может такого быть, чтобы 2 раза списали. чтобы вернуть, обратитесь в ваш банк
Аватара пользователя
doktrina
Уважаемый
Постов в этой теме: 40
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 26 Октябрь 2011, 06:06

Непрочитанное сообщение 19 Ноябрь 2011, 17:13

Сняли точно два раза. В смс пишется сколько отняли баксов и сразу же сколько осталось денег в рублях. Лицевой счет не проверял. Но по двум смс сняли как за два раза. Примерно вот так смс #1: со счета списали 10 $ осталось 1000 рублей. Потом приходит вторая смс: со счета сняли 10$ осталось 700 рублей.
Аватара пользователя
Annalion
Администратор
Постов в этой теме: 341
Сообщения: 29840
Зарегистрирован: 07 Октябрь 2008, 12:16

Непрочитанное сообщение 19 Ноябрь 2011, 18:43

уточняйте у банка - смс приходят при блокировании средств, а при снятии не приходят - поэтому бывает путаница - обычно компания выставляет или не выставляет счет банку в течении нескольких дней после резервирования средств!
Я не знаю ни одного случая что бы apple сняли деньги за то что вы не купили или сняли их два раза!
Аватара пользователя
doktrina
Уважаемый
Постов в этой теме: 40
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 26 Октябрь 2011, 06:06

Непрочитанное сообщение 20 Ноябрь 2011, 00:31

Почему при снятии не приходят? У меня при снятии всегда смс приходит, что тогда-то было снято со счета столько-то денег. Любая операция с картой сопровождается смс уведомлением.
Аватара пользователя
Annalion
Администратор
Постов в этой теме: 341
Сообщения: 29840
Зарегистрирован: 07 Октябрь 2008, 12:16

Непрочитанное сообщение 20 Ноябрь 2011, 00:38

вы не совсем правильно понимаете саму систему банковских платежей с помощью кредиток в интернете:
1) сначала высылается команда на резервирование определенной суммы - вот по ней и приходит смс
2) потом приходят документы (счет), подтверждающие платеж (приходит в течении нескольких дней) и вот тогда реально происходит снятие суммы и обычно смс уже не приходят! И если данный документ не придет то зарезервированные деньги автоматом вернуться на кредитку через месяц или в конце периода - это надо узнавать у банка!
Аватара пользователя
doktrina
Уважаемый
Постов в этой теме: 40
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 26 Октябрь 2011, 06:06

Непрочитанное сообщение 20 Ноябрь 2011, 09:11

Спасибо за пояснение. Еще одна проблема возникла. Украли iPhone 4 пошел купил опять его. И теперь не могу во становиться из резервной копии. На новом аппарате стоит прошивками 5.0.1 на старом стояла 4.3.5. Помогите очень нужны контакты. iTunes обновлен до последней версии.
Аватара пользователя
DenGT
заблокирован
Постов в этой теме: 585
Сообщения: 45822
Зарегистрирован: 15 Сентябрь 2010, 22:12

Непрочитанное сообщение 20 Ноябрь 2011, 11:16

А в чем проблема-то?
Аватара пользователя
doktrina
Уважаемый
Постов в этой теме: 40
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 26 Октябрь 2011, 06:06

Непрочитанное сообщение 20 Ноябрь 2011, 16:12

Не могу восстановиться из резервной копии.


iphone 8 plus
Закрыто