У меня тоже пропал звук в приложениях, смс, музыки, а в наушниках есть. Оказалось полетел нижний "Системный шлейф" (похоже от влаге) которому подключается зарядка, его стоимость где-то 380руб. его можно поменять самому за 30минут. А в сервисе ремонт обойдётся 2600руб. где-то 20мин.