Ошибки iTunes

Вопросы работы с iTunes
Aurinko
Уважаемый
Постов в этой теме: 5
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 05 Июнь 2011, 12:24

Непрочитанное сообщение 17 Октябрь 2012, 15:50

Ничего не меняется. Снова эта ошибка 3194..
Аватара пользователя
Annalion
Администратор
Постов в этой теме: 40
Сообщения: 29840
Зарегистрирован: 07 Октябрь 2008, 12:16

Непрочитанное сообщение 17 Октябрь 2012, 16:05

Устранение ошибок обновления и восстановления ОС iOS для ошибок: 2, 4, 6, 9, 13, 14, -18, 19, 20, 21, 23, 28, 29, 34, 35, 37, 40, -48, -50, 1000, 1002, 1004, 1011, 1013, 1014, 1015, 1479, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1631, 1638, 1639, 2009, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 9006, 9807, -9808, 9844, 4026xxxxx.
Aurinko
Уважаемый
Постов в этой теме: 5
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 05 Июнь 2011, 12:24

Непрочитанное сообщение 17 Октябрь 2012, 17:37

Все получилось!!! Надо было всего лишь перезагрузить компьютер после изменения файла hosts. Спасибо вам огромное!!! :ya_hoo_oo:
Аватара пользователя
Annalion
Администратор
Постов в этой теме: 40
Сообщения: 29840
Зарегистрирован: 07 Октябрь 2008, 12:16

Непрочитанное сообщение 17 Октябрь 2012, 18:03

фуф :-):
max_gomel
Новенький
Постов в этой теме: 4
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 Январь 2013, 12:15

Непрочитанное сообщение 10 Январь 2013, 12:26

При подключении к iTunes Store выдает сообщение
"Не удалось выполнить ваш запрос в itunes store. Произошла неизвестная ошибка (0х80090326)"

1. Отключение брендмауэра и антивируса не помогают.
2. Очистка кэша DNS не помогает
3. SSL 3.0, TLS 1.0 в свойствах обозревателя включены.

Ошибка как на стационарном компе Win XP, так и на ноутбуке Win7.
Подключение - через домашний wi-fi. Подключение напрямую с телефона через тот же wi-fi к AppStore - без проблем, закачивает и обновления и любые другие программы.

Доступ к интернет радио через тот же itunes - имеется на обоих компах.

itunes 11.0.1.12
iPhone 4, модель MC605MY, прошивка iOS 6.0.1, модем 04.12.02
max_gomel
Новенький
Постов в этой теме: 4
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 Январь 2013, 12:15

Непрочитанное сообщение 10 Январь 2013, 12:42

Да, может поможет, результаты тестирования подключения к сети

Microsoft Windows 7 x64 Home Basic Edition Service Pack 1 (Build 7601)
SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD. RV415/RV515/E3415
iTunes 11.0.1.12
QuickTime недоступен
FairPlay 2.2.32
Поддержка программ Apple 2.3.2
Библиотека программы обновления iPod 10.0d2
Драйвер CD 2.2.3.0
Драйвер CD DLL 2.1.3.1
Apple Mobile Device 6.0.1.3
Драйвер Apple Mobile Device 1.63.0.0
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 1.9.6.502
Gracenote MusicID 1.9.6.115
Gracenote Submit 1.9.6.143
Gracenote DSP 1.9.6.45

Серийный номер iTunes 003_________460

Текущий пользователь является администратором.
Текущие местные дата и время — 2013-01-10 11:37:40.
iTunes не запущена в безопасном режиме.
Ускоренное компонирование WebKit включено.
HDCP поддерживается.
Core Media поддерживается.

Информация об отображении видео

ATI Technologies Inc., AMD Radeon HD 6470M


**** Информация о внешних плагинах ****

Внешние плагины не установлены.

iPodService 11.0.1.12 (x64)сейчас запущена.
iTunesHelper 11.0.1.12сейчас запущена.
Apple Mobile Device service 3.3.0.0сейчас запущена.

**** Тесты подключаемости сети.****

Информация о сетевом адаптере

Имя адаптера: {325240E6-C8A8-4F24-A030-59FA4E5D5372}
Описание:
IP-адрес: 0.0.0.0
Маска подсети: 0.0.0.0
Шлюз по умолчанию: 0.0.0.0
DHCP включен: Да
Сервер DHCP:
Срок аренды получен: Thu Jan 01 03:00:00 1970

Срок аренды истекает: Thu Jan 01 03:00:00 1970

Серверы DNS:

Имя адаптера: {CA70F475-DC82-4D9A-A9B4-A8503440BD2E}
Описание:
IP-адрес: 192.168.1.4
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз по умолчанию: 192.168.1.1
DHCP включен: Да
Сервер DHCP: 192.168.1.1
Срок аренды получен: Thu Jan 10 10:42:29 2013

Срок аренды истекает: Sun Jan 13 10:42:29 2013

Серверы DNS: 192.168.1.1

Имя адаптера: {F110ED9D-8C54-4C50-80EF-C0019E24DA34}
Описание: Realtek PCIe GBE Family Controller
IP-адрес: 0.0.0.0
Маска подсети: 0.0.0.0
Шлюз по умолчанию: 0.0.0.0
DHCP включен: Да
Сервер DHCP:
Срок аренды получен: Thu Jan 01 03:00:00 1970

Срок аренды истекает: Thu Jan 01 03:00:00 1970

Серверы DNS:

Активное соединение: Подключение LAN
Подключен: Да
Онлайн: Да
Используя модем: Нет
Используя LAN: Да
Используя прокси: Нет

Информация о брандмауэре

Брандмауэр Windows включен.
iTunes не включена в брандмауэре Windows.

Попытка подключения к веб-сайту Apple прошла успешно.
Попытка подключения для просмотра к iTunes Store не удалась.
Произошла неизвестная ошибка (0x80090326).
Попытка подключения для приобретения в iTunes Store прошла успешно.
Попытка подключения к серверу активации iPhone прошла успешно.
Попытка подключения к серверу обновления прошивки прошла успешно.
Попытка подключения к серверу Gracenote прошла успешно.
Последний успешный доступ к iTunes Store был 2013-01-10 11:37:18.
max_gomel
Новенький
Постов в этой теме: 4
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 Январь 2013, 12:15

Непрочитанное сообщение 11 Январь 2013, 13:06

Вчера весь день бился над возможными вариантами решения проблемы:
1. Дата, время и часовой пояс – проверены – ошибка не устранена.
2. Антивирус Касперского снесен начисто – ошибка не устранена.
3. Скачаны и установлены все возможные обновления Windows 7 на сегодняшний день - ошибка не устранена
4. Переустановка iTunes в порядке указанном на хелпе Apple в отсутствие антивируса – ошибка не устранена. (Замечание – QuickTime отсутствует как таковой, насколько я понимаю, он устанавливается отдельно)
5. В исключения брандмауэра добавлен не только iTunes, но и служба bonjour – ошибка не устранена.
6. Программой autoruns идентифицированы в winsock providers только bonjour и windows live. Все компоненты windows live снесены, в winsock providers остался только bonjour – ошибка не устранена.
7. Обновление файла hosts - ошибка не устранена.
8. Выполнение команды netsh winsock reset – ошибка не устранена.
9. Выполнение команды ipconfig /flushdns – ошибка не устранена.
10. Радиостанции iTunes работают – значит прокси сервер нормален (порт 80 указан в насторойках).
11. Подключение ради проверки к другому провайдеру (сеть мобильного оператора через iPhone, как модем) – ошибка не устранена.
12. После всех манипуляций тестирование подключения к сети показало

Попытка подключения к веб-сайту Apple прошла успешно.
Попытка подключения для просмотра к iTunes Store не удалась.
Произошла неизвестная ошибка (0x80090301).
Попытка подключения для приобретения в iTunes Store прошла успешно.
Попытка подключения к серверу активации iPhone прошла успешно.
Попытка подключения к серверу обновления прошивки не удалась.
Произошла неизвестная ошибка (0x80090326).
Попытка подключения к серверу Gracenote прошла успешно.
Последний успешный доступ к iTunes Store был 2013-01-11 11:57:04.

Сейчас при попытке зайти в iTunes Store выдает или ошибку 0x80090301 или 0x80090326, кнопка "ОК" - белый экран. Поиск в магазине работает, при попытке что-то оттуда загрузить выдает неизвестную ошибку (-1200).
Каие еще могут быть варианты? Возможно, я что-то забыл?

Возможно дальнейшее обсуждение перенести в тему "Не работает App Store в iTunes"?
max_gomel
Новенький
Постов в этой теме: 4
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 Январь 2013, 12:15

Непрочитанное сообщение 12 Январь 2013, 02:04

Боюсь сглазить, но кажется задача решена. Пришлось погуглить наши и англоязычные ресурсы на предмет error 0x80090XXX. В основном, ошибка связана с шифрованием данных. На моем ноутбуке был установлен криптопровайдер для цифровой подписи. Деинсталяция этой программы и - вуаля! Но как и что она блокировала, так для меня и останется загадкой...
DashBerlin
Постов в этой теме: 1
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 Январь 2013, 13:23

Непрочитанное сообщение 13 Январь 2013, 17:44

При вводе пароля в тунце, выскакивает ошибка 5002
Акк зареген без кредитной карточки
Если заходить в апп сторе с телефона и вводить пароль, то всё нормально
Адекватного ответа в гугле не нашёл


iPhone 6s plus
Ответить