Проблема с iTunes,ноутбуком и айфоном...

Вопросы работы с iTunes
Zizi
Постов в этой теме: 1
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 Июнь 2013, 00:53

Непрочитанное сообщение 02 Июнь 2013, 01:08

Здравствуйте уважаемые,очень надеюсь на вашу помощь. На компе был iTunes 32 бит, Афйон 3 GS, пыталась фотки с компа перенести на телефон. Вышла табличка "Данный iPhone не может быть использован, так как не установлено необходимое ПО ...и т.д. ... затем установите 64-битную версию". Скачала 64,но на компе не запустилась,потому что он 32 бит. Возможно ли какое другое решение этой проблемы, или для передачи фото придется использовать другой комп с 64 бит?
szh1
Новенький
Постов в этой теме: 6
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 13 Июнь 2013, 03:46

Непрочитанное сообщение 13 Июнь 2013, 04:04

У меня точно такая же проблема только с iPhone 5 прошивка iOS 6.0, iTunes 10.7...ну и так далее!
Что делать, подскажите пожалуйста?
Аватара пользователя
DenGT
заблокирован
Постов в этой теме: 1
Сообщения: 45822
Зарегистрирован: 15 Сентябрь 2010, 22:12

Непрочитанное сообщение 13 Июнь 2013, 11:45

szh1 писал(а):У меня точно такая же проблема только с iPhone 5 прошивка iOS 6.0, iTunes 10.7...ну и так далее!
Что делать, подскажите пожалуйста?
iTunes переустанавливали?
szh1
Новенький
Постов в этой теме: 6
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 13 Июнь 2013, 03:46

Непрочитанное сообщение 13 Июнь 2013, 12:36

Да, переустанавливал!
Вот ещё, самое главное, когда вставляю iPhone в комп. пишет
"Данный ... не может быть исп. т.к. не устан. необходимое ПО. ... затем установите 64 бит. версию" , у меня Win 32 бит и версия на 64 не хочет устанавливаться!
Спасибо!
szh1
Новенький
Постов в этой теме: 6
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 13 Июнь 2013, 03:46

Непрочитанное сообщение 13 Июнь 2013, 13:03

)))Ну в принципе это уже говорилось)))
Аватара пользователя
zhalnin
Почетный пользователь
Постов в этой теме: 3
Сообщения: 15329
Зарегистрирован: 17 Май 2011, 10:35

Непрочитанное сообщение 13 Июнь 2013, 16:30

szh1 писал(а):Да, переустанавливал!
Вот ещё, самое главное, когда вставляю iPhone в комп. пишет
"Данный ... не может быть исп. т.к. не устан. необходимое ПО. ... затем установите 64 бит. версию" , у меня Win 32 бит и версия на 64 не хочет устанавливаться!
Спасибо!
Попробуйте:

1. Пуск-->Панель управления - удаляем все, что связано с Apple ( iTunes, Apple Mobile Device Support, Apple Software Update, Bonjour, Панель управления iCloud, MobileMe Control Panel, Поддержку программ Apple ) - что найдете, то и удалите
2. Перегружаем компьютер
3. Отключаем не нужные устройства от компьютера, в том числе и iPhone
4. Скачиваем стольки битный iTunes, скольки битная у вас операционная система и устанавливаем
5. Подключаем iPhone и проверяем работу
szh1
Новенький
Постов в этой теме: 6
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 13 Июнь 2013, 03:46

Непрочитанное сообщение 14 Июнь 2013, 00:33

К сожалению, не получилось((( выводит ту же самую ошибку(
szh1
Новенький
Постов в этой теме: 6
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 13 Июнь 2013, 03:46

Непрочитанное сообщение 14 Июнь 2013, 00:51

Может это поможет: во время установки выдаёт "Ошибку при запуске службы Apple Mobile Device. Убедитесь что у вас есть права на запуск системных служб".
Аватара пользователя
zhalnin
Почетный пользователь
Постов в этой теме: 3
Сообщения: 15329
Зарегистрирован: 17 Май 2011, 10:35

Непрочитанное сообщение 14 Июнь 2013, 08:25

szh1 писал(а):Может это поможет: во время установки выдаёт "Ошибку при запуске службы Apple Mobile Device. Убедитесь что у вас есть права на запуск системных служб".
Пробуйте: Support.apple.com
szh1
Новенький
Постов в этой теме: 6
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 13 Июнь 2013, 03:46

Непрочитанное сообщение 15 Июнь 2013, 15:21

Всё, наконец-то нашёл в чём дело))
Проблема в "Ошибке при запуске службы Apple Mobile Device..." без неё не видит аппарат...
а устанавливать её мешала служба rgdvr.exe. Сейчас буду разбираться откуда она взялась)
Спасибо за помощь всё равно!
Ответить