вопрос по проблеме со звонками.

Khava
Новенький
Постов в этой теме: 5
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 Июль 2015, 10:41

Непрочитанное сообщение 21 Июль 2015, 10:51

Добрый день!
У меня вопрос по проблеме со звонками.

Купила phone 6, обрезали сами сим-карту под него. Стала пользоваться и обнаружились проблемы со звонками: человек может звонить мне 10 раз и только на десятый раз дозвониться, а до этого ему говорят то абонент недоступен, то сразу без единого гудка включается автоответчик. Мы решили сначала что проблемы связаны с обрезаной вручную сим-картой поэтому купили готовую нано-сим, но проблемы продолжились. Обратились к сотовому оператору, нам сказали что такое возможно только если мы сами ставим ограничение на звонки, но я этого не делаю. Это мой первый iphone и я сначала подумала что при настройке сама могла что-то не так настроить, пересмотрела все настройки но все в порядке (на мой взгляд) сразу скажу что смс мне доходят исправно. что вы можете сказать или посоветовать? Может это быть заводской дефект?
Аватара пользователя
Annalion
Администратор
Постов в этой теме: 2
Сообщения: 29840
Зарегистрирован: 07 Октябрь 2008, 12:16

Непрочитанное сообщение 21 Июль 2015, 13:13

Khava писал(а):Добрый день!
У меня вопрос по проблеме со звонками.

Купила phone 6, обрезали сами сим-карту под него. Стала пользоваться и обнаружились проблемы со звонками: человек может звонить мне 10 раз и только на десятый раз дозвониться, а до этого ему говорят то абонент недоступен, то сразу без единого гудка включается автоответчик. Мы решили сначала что проблемы связаны с обрезаной вручную сим-картой поэтому купили готовую нано-сим, но проблемы продолжились. Обратились к сотовому оператору, нам сказали что такое возможно только если мы сами ставим ограничение на звонки, но я этого не делаю. Это мой первый iphone и я сначала подумала что при настройке сама могла что-то не так настроить, пересмотрела все настройки но все в порядке (на мой взгляд) сразу скажу что смс мне доходят исправно. что вы можете сказать или посоветовать? Может это быть заводской дефект?
попробуйте отключить LTE в настройках сети
Аватара пользователя
Mnemonic
Администратор
Постов в этой теме: 2
Сообщения: 7167
Зарегистрирован: 12 Август 2011, 23:36

Непрочитанное сообщение 21 Июль 2015, 14:51

Khava писал(а):Добрый день!
У меня вопрос по проблеме со звонками.

Купила phone 6, обрезали сами сим-карту под него. Стала пользоваться и обнаружились проблемы со звонками: человек может звонить мне 10 раз и только на десятый раз дозвониться, а до этого ему говорят то абонент недоступен, то сразу без единого гудка включается автоответчик. Мы решили сначала что проблемы связаны с обрезаной вручную сим-картой поэтому купили готовую нано-сим, но проблемы продолжились. Обратились к сотовому оператору, нам сказали что такое возможно только если мы сами ставим ограничение на звонки, но я этого не делаю. Это мой первый iphone и я сначала подумала что при настройке сама могла что-то не так настроить, пересмотрела все настройки но все в порядке (на мой взгляд) сразу скажу что смс мне доходят исправно. что вы можете сказать или посоветовать? Может это быть заводской дефект?
сначала попробуйте сделать восстановление айфона(перепрошивку) через пк. и проверить его чистым, не заливая резервную копию. Потом уже можно будет судить о дефектах.
Khava
Новенький
Постов в этой теме: 5
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 Июль 2015, 10:41

Непрочитанное сообщение 21 Июль 2015, 15:02

Annalion писал(а):
Khava писал(а):Добрый день!
У меня вопрос по проблеме со звонками.

Купила phone 6, обрезали сами сим-карту под него. Стала пользоваться и обнаружились проблемы со звонками: человек может звонить мне 10 раз и только на десятый раз дозвониться, а до этого ему говорят то абонент недоступен, то сразу без единого гудка включается автоответчик. Мы решили сначала что проблемы связаны с обрезаной вручную сим-картой поэтому купили готовую нано-сим, но проблемы продолжились. Обратились к сотовому оператору, нам сказали что такое возможно только если мы сами ставим ограничение на звонки, но я этого не делаю. Это мой первый iphone и я сначала подумала что при настройке сама могла что-то не так настроить, пересмотрела все настройки но все в порядке (на мой взгляд) сразу скажу что смс мне доходят исправно. что вы можете сказать или посоветовать? Может это быть заводской дефект?
попробуйте отключить LTE в настройках сети

Вы имеете ввиду сотовую связь 4G?
Если да,так я ею почти и не пользуюсь, крайне редко, в основном wi-fi
Khava
Новенький
Постов в этой теме: 5
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 Июль 2015, 10:41

Непрочитанное сообщение 21 Июль 2015, 15:04

Mnemonic писал(а):
Khava писал(а):Добрый день!
У меня вопрос по проблеме со звонками.

Купила phone 6, обрезали сами сим-карту под него. Стала пользоваться и обнаружились проблемы со звонками: человек может звонить мне 10 раз и только на десятый раз дозвониться, а до этого ему говорят то абонент недоступен, то сразу без единого гудка включается автоответчик. Мы решили сначала что проблемы связаны с обрезаной вручную сим-картой поэтому купили готовую нано-сим, но проблемы продолжились. Обратились к сотовому оператору, нам сказали что такое возможно только если мы сами ставим ограничение на звонки, но я этого не делаю. Это мой первый iphone и я сначала подумала что при настройке сама могла что-то не так настроить, пересмотрела все настройки но все в порядке (на мой взгляд) сразу скажу что смс мне доходят исправно. что вы можете сказать или посоветовать? Может это быть заводской дефект?
сначала попробуйте сделать восстановление айфона(перепрошивку) через пк. и проверить его чистым, не заливая резервную копию. Потом уже можно будет судить о дефектах.

Мерси, прямо сейчас попробую восстановить, позднее сообщу помогло или нет.
Khava
Новенький
Постов в этой теме: 5
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 Июль 2015, 10:41

Непрочитанное сообщение 21 Июль 2015, 15:42

Mnemonic писал(а):
Khava писал(а):Добрый день!
У меня вопрос по проблеме со звонками.

Купила phone 6, обрезали сами сим-карту под него. Стала пользоваться и обнаружились проблемы со звонками: человек может звонить мне 10 раз и только на десятый раз дозвониться, а до этого ему говорят то абонент недоступен, то сразу без единого гудка включается автоответчик. Мы решили сначала что проблемы связаны с обрезаной вручную сим-картой поэтому купили готовую нано-сим, но проблемы продолжились. Обратились к сотовому оператору, нам сказали что такое возможно только если мы сами ставим ограничение на звонки, но я этого не делаю. Это мой первый iphone и я сначала подумала что при настройке сама могла что-то не так настроить, пересмотрела все настройки но все в порядке (на мой взгляд) сразу скажу что смс мне доходят исправно. что вы можете сказать или посоветовать? Может это быть заводской дефект?
сначала попробуйте сделать восстановление айфона(перепрошивку) через пк. и проверить его чистым, не заливая резервную копию. Потом уже можно будет судить о дефектах.

Попробовала, восстановила айфон, не помогло, из трех звонков только один дошел
Аватара пользователя
Mnemonic
Администратор
Постов в этой теме: 2
Сообщения: 7167
Зарегистрирован: 12 Август 2011, 23:36

Непрочитанное сообщение 22 Июль 2015, 10:50

Khava писал(а):
Mnemonic писал(а):
Khava писал(а):Добрый день!
У меня вопрос по проблеме со звонками.

Купила phone 6, обрезали сами сим-карту под него. Стала пользоваться и обнаружились проблемы со звонками: человек может звонить мне 10 раз и только на десятый раз дозвониться, а до этого ему говорят то абонент недоступен, то сразу без единого гудка включается автоответчик. Мы решили сначала что проблемы связаны с обрезаной вручную сим-картой поэтому купили готовую нано-сим, но проблемы продолжились. Обратились к сотовому оператору, нам сказали что такое возможно только если мы сами ставим ограничение на звонки, но я этого не делаю. Это мой первый iphone и я сначала подумала что при настройке сама могла что-то не так настроить, пересмотрела все настройки но все в порядке (на мой взгляд) сразу скажу что смс мне доходят исправно. что вы можете сказать или посоветовать? Может это быть заводской дефект?
сначала попробуйте сделать восстановление айфона(перепрошивку) через пк. и проверить его чистым, не заливая резервную копию. Потом уже можно будет судить о дефектах.

Попробовала, восстановила айфон, не помогло, из трех звонков только один дошел
тогда нужно срочно сдать его на диагностику
Khava
Новенький
Постов в этой теме: 5
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 Июль 2015, 10:41

Непрочитанное сообщение 22 Июль 2015, 14:17

[
тогда нужно срочно сдать его на диагностику[/quote]


Спасибо, так и сделаем. Жаль, что бывают такие накладки.
Аватара пользователя
Annalion
Администратор
Постов в этой теме: 2
Сообщения: 29840
Зарегистрирован: 07 Октябрь 2008, 12:16

Непрочитанное сообщение 24 Июль 2015, 16:11

это в том случае если LTE отключено
потому что в сетях lte часто не проходят входящие звонки - при отключении все нормально
Ответить