Процесс обновления, как и сам факт обновления программного обеспечения занимает для пользователей техники Apple особое место. Вот и обновление Mac вызывает не поддельное чувство радости и интриги при установке новой прошивки. Но всегда всё проходит гладко и могут возникнуть некоторые проблемы. Если с iPhone всё понятно, мы уже неоднократно разбирали все нюансы проблематики возникновения ошибок при обновлении iOS, то при сбое установки новой версии MacOS не выйдет просто подключиться к другому ПК и обновить ОС. Сейчас разберём все нюансы, связанные с этой неприятностью и как их решить.

Обновление не скачивается

Тут есть две основные причины по которой скачивание не хочет начинаться, хоть и все нужные действия были выполнены.

Первой причиной может стать отсутствие стабильного соединения с сетью интернет, а решением может стать проверка качества подключения и отключение всех скачиваний в момент обновления.

В качестве второй причины может стать нехватка свободного места на жёстком диске. Освободите немного памяти, если она полностью забита. Для обновления желательно оставить 10–15 Гб свободного места.

В случаи выполнения всех вышеуказанных действий проблема со скачиванием должна исчезнуть. Но если всё же скачивание не началось, неисправность может касаться серверов Apple и тут остаётся лишь подождать, когда специалисты всё сами исправят.

Обновление остановилось

Бывает и такое, что файл обновления начинает свою загрузку, но в процессе зависает на определённом проценте. В этом случаи убедитесь, что загрузка и правда остановилась, а после подтверждения остановите её и перезапустите.

Для перезапуска процесса обновления откройте App Store, найдите соответствующую кнопку отмены и нажмите на неё. После этого проверьте, что все параметры вашего ПК соответствуют возможности проведения обновления и начните загрузку по новой.

Ваш Mac завис или произошло что-то другое

Главное, что стоит сделать перед тем, как приступать к обновлению системы, это сделайте резервную копию всех файлов.

Бывает и такое, что Mac завис в момент уже непосредственного обновления программного обеспечения или даже в момент, когда вы можете лицезреть на экране логотип Apple. Решением в данной ситуации станет терпеливое ожидание. Но если вы не хотите или не можете ждать, то зажмите клавишу Command и L для вызова дополнительной информации, которая проинформирует вас, а идёт ли вообще процесс загрузки и какие файлы устанавливаются.

Если ПК не подаёт признаков жизни, просто выключите его и затем снова включите. А далее рассмотрим дополнительные варианты решения проблемы:

  • Сбрасываем параметры памяти NVRAM. Выключаем Mac, зажимаем одновременно клавиши на клавиатуре: Command + Option + P + R и включите ПК. После процедуры попробуйте обновить системы снова, возможно проблема была именно в памяти.
  • Устанавливаем обновление в безопасном режиме. Суть этого метода заключается в исключении взаимодействия с процессом обновления других процессов, например приложений или сторонних вмешательств. При запуске ПК в безопасном режиме,  он включает только необходимые для минимальной работы службы и функции, а всё остальное нет. Чтобы осуществить такой запуск перед включением вашего Mac зажмите клавишу Shift и включите устройство.
  • Сначала переустановите установленную MacOS, а потом установите обновление. Для этого перед включением зажмите Command + R и включите снова. В появившемся меню выберите переустановку операционной системы и следуйте инструкциям. В последствии запустите App Store и обновите систему.

При возникновении других внештатных ситуаций, следует обратиться в службу поддержки или сервисный центр для исправления любых неисправностей.

Автор

Пишу о прекрасном, о Apple!